Aktuální informace o doručení

 

Hygienická opatření


> V našich skladech nosíme roušky, jednorázové rukavice a používáme dezinfekce.
> Pravidelně několikrát denně dezinfikujeme pracoviště.
> Společně neobědváme ani nesvačíme.
> Kolegové, u kterých to práce nevyžaduje, pracují z domova. 

 

Rychlé a spolehlivé doručení domů


> GLS doručuje bez omezení. 
          > Zásilku můžete mít doma už druhý pracovní den od objednání.
          > Doporučujeme platbu předem, aby byl váš kontakt s kurýrem co nejmenší.
          > Více informací od GLS najdete tady.
          > Od útraty 1500 Kč máte doručení s GLS zdarma.
> PPL doručuje bez omezení.
          > Zásilku můžete mít doma už druhý pracovní den od objednání.
          > Doporučujeme platbu předem, aby byl váš kontakt s kurýrem co nejmenší.
          > Více informací od PPL najdete tady.
Všechno zboží máme skladem. Produkty objednané v pracovní dny do 12:00 odesíláme vždy ten samý den. Produkty objednané po 12:00 zvládneme odeslat vždy následující pracovní den.

 

Osobní odběr


> Zboží si můžete nechat doručit na pobočku Zásilkovny.
          > Zásilkovna má aktuálně otevřených téměř 2000 poboček po celé ČR, více informací najdete tady.
          > Zásilku si můžete vyzvednout už za dva pracovní dny od objednání. Často to ale bývá i o den dřív.
          > Platba je možná pouze předem.
          > Od útraty 1500 Kč máte doručení na Zásilkovnu zdarma.
Všechno zboží máme skladem. Produkty objednané v pracovní dny do 12:00 odesíláme vždy ten samý den. Produkty objednané po 12:00 zvládneme odeslat vždy následující pracovní den.
> Na základě vládního nařízení jsou všechny naše prodejny dočasně zavřené. Otevřeme je jakmile to bude možné. 
           > Osobní odběr na našich prodejnách není aktuálně možný, je ale možné využít rychlé doručení na téměř 2000 poboček Zásilkovny.

 

Jednoduché a rychlé vrácení zboží

 

Varianta 1 – Vracené zboží odnesete do jakékoliv Zásilkovny

           > ​Vybrat si můžete z téměř 2000 poboček po celé ČR.
           > Není potřeba vypisovat adresu na krabici, štítek s adresou vytiskne a nalepí obsluha výdejny.
           > Cena za vrácení je jen 50 Kč.

> Jak na to? Jednoduše odnesete balík na jakékoliv výdejní místo Zásilkovny, kde obsluze nahlásíte, že si přejete odeslat zásilku na Freshlabels. Musíte jen sdělit naše idenitifikační číslo – 95805676. Obsluha si vytiskne štítek a ten nalepí na krabici, vy obdržíte potvrzení o předání zásilky. Cena za službu je 50 Kč a částku vám odečteme od hodnoty vráceného zboží.
 

Varianta 2 – Vracené zboží vyzvedneme u vás doma

           > Pro vrácení zboží nemusíte nikam chodit, všechno vyřídíte z pohodlí domova.
           > Není potřeba vypisovat adresu na krabici, štítek s adresou za vás nalepí kurýr. 
           > Pro vrácení využíváme kurýrní službu GLS, takže se k nám zboží dostane rychle a spolehlivě

> Jak na to? Stačí nám zavolat na speciální infolinku +420 773 333 005 (Po–Pá, 8:00–18:00) a my s vámi všechno potřebné vyřešíme osobně. Po nahlášení údajů k vyzvednutí (váš kontakt a adresa) u vás kurýr GLS následující pracovní den zásilku vyzvedne. O přesném termínu a čase vyzvednutí vás bude GLS informovat emailem. Cena za službu je 120 Kč a částku vám odečteme od hodnoty vráceného zboží.

 

30 dní na vrácení nebo výměnu 


Zboží můžete vyměnit nebo vrátit do 30 dní od té doby, kdy zásilku převezmete.

 

Jsme tady pro vás


> Náš čerstvý servis je k dispozici na infolince +420 777 077 700 od 8:00 do 18:00 od pondělí do pátku kromě svátků.
> Můžete nám napsat email na adresu info@freshlabels.cz, odpovíme na něj do 24 hodin (kromě víkendů).





 

Freshlabels využívá Cookies, abychom vám mohli poskytovat co nejlepší servis. Prohlížením našeho webu vyjadřujete souhlas s použitím Cookies.

Více informací Rozumím

Přihlášení

nebo

Přidejte se

nebo

Přidejte se k čerstvé komunitě a těšte se!

  • Neminou vás exkluzivní nabídky a slevy.
  • Můžete sledovat stav vaší objednávky.
  • Nemusíte pokaždé vyplňovat vaše údaje.
  • Můžete využívat Wishlist.

Zapomenuté heslo

Nové heslo vám přijde na e-mail.

Zavřít