Platba
-
Dá se v kamenném obchodě platit kartou?
Všechny naše obchody přijímají nejrozšířenější platební karty: MasterCard, Visa Electron, Maestro
-
Je platba předem bezpečná?
Ano, platba předem je u nás bezpečná. Naší snahou je mít spokojené a věrné zákazníky. V případě zjištění jakýchkoliv problémů (poškození produktu) a stornování zakázky jsou vaše peníze ihned vráceny na váš bankovní účet.
-
Za jak dlouho mi budou vráceny peníze na bankovní účet, když zboží zašlu do skladu?
Do 14 dnů od doručení balíku do skladu. Standartně tato doba bývá daleko kratší (v řádech dní).
-
Jak se dozvím, že bylo mnou vrácené zboží přijato?
Úspěšné doručení si můžete ověřit u svého dopravce podle podacího čísla zásilky. Do pár dní od doručení balík zkontrolujeme, platbu zašleme na uvedený bankovní účet a pošleme vám o tom informativní email.
-
Co je Twisto?
Twisto je platební metoda, která umožňuje platit až po vyzkoušení zboží a bez nutnosti registrace.
-
Jak funguje Twisto?
Objednáte, vyzkoušíte a platíte Twistu za 30 dní. Mezitím za vás Twisto platbu dočasně uhradí.
-
Můžu vrátit jen část zboží?
Ano, můžete! O úpravě platby informujte i firmu Twisto.
-
Jak nejrychleji najít produkt?
Produkt můžete hledat podle značky, případně podle klíčového slova. Naši “lupu” najdete v pravém rohu webové stránky. Pro komunikaci se zákaznickým servisem používejte kód produktu. Ten najdete v záložce "O produktu"
-
Jak nejlépe vybrat správnou velikost?
U každého výrobku jsme umístili tabulku velikostí. Stačí jen kliknout na odkaz „PŘESNÉ ROZMĚRY", kde je kousek naměřený. Jestli není produkt zatím naměřen, zadejte požadavek na změření a my rozměry co nejdřív doplníme do této tabulky. Pomoct by vám měla i poznámka o výšce modela a focené velikosti.
-
Jaké způsoby platby nabízíte?
Zboží u nás uhradíte těmito způsoby: platební kartou přes PayU, PayPal, GP Webpay, bankovním převodem nebo vám zboží můžeme zaslat na dobírku. Můžete také využít okamžitý nákup s platbou později - Twisto. Všechny naše prodejny přijímají platby hotově i platbu nejrozšířenějšími platebními kartami: MasterCard, Visa Electron, Maestro.