O krok lepší servis



> Přesná filtrace produktů podle vašich požadavků. Modrý udržitelný cestovní batoh Patagonia v černé barvě s objemem nad 30l a kapsou na 15" notebook? Není problém. Jakmile vyberete kategorii zboží, v levé části stránky se zobrazí přesné parametry.

Online podpora od našich fashion advisorů. Zeptejte se nás na střih, materiál nebo styling. Chatovací okýnko najdete na detailu produktu v levém dolním rohu.

> Produkty vám na přání změříme na centimetr přesně. Stačí na detailu příslušného produktu kliknout na odkaz „Přesné velikosti” a vybrat velikost, kterou chcete změřit. Odpověď dostanete v pracovní dny do 24 hodin. U bot najdete všechny velikostní řady včetně centimetrového rozměru automaticky už v okýnku výběru velikosti.

 



Doručení domů od nás máte zdarma při nákupu nad 1500 Kč. 

> Už druhý den může být zboží u vás. Přesné informace najdete vždy na detailu produktu a při výběru způsobu doručení.

> Vyzkoušíte bez placení. Při platbě přes Twisto můžete zaplatit až za 14 dní. Zboží si vyzkoušíte a zpětně zaplatíte jen to, co si necháte. Více info

 



> Produkty si doma můžete nezávazně vyzkoušet a co nesedí vyměnit nebo vrátit do 30 dnů. Zboží nám samozřejmě musí dorazit nepoškozené s originálními visačkami.

Jednoduché a rychlé vrácení. Balík vyzvedne kurýr u vás doma nebo ho donesete na pobočku Zásilkovny. Nemusíte ani vypisovat žádné štítky.

  1. Vracené zboží odnesete do jakékoliv Zásilkovny

    Vybrat si můžete z téměř 2000 poboček po celé ČR a 580 poboček v SR.
    Není potřeba vypisovat adresu na krabici, štítek s adresou vytiskne a nalepí obsluha výdejny.
    Cena za vrácení je jen 50 Kč.

    Jak na to?
    Jednoduše odnesete balík na jakékoliv výdejní místo Zásilkovny, kde obsluze nahlásíte, že si přejete odeslat zásilku na Freshlabels. Musíte jen sdělit naše idenitifikační číslo – 95805676. Obsluha si vytiskne štítek a ten nalepí na krabici, vy obdržíte potvrzení o předání zásilky. Cena za službu je 50 Kč a částku vám odečteme od hodnoty vráceného zboží.

  2. Vracené zboží vyzvedneme u vás doma

    Pro vrácení zboží nemusíte nikam chodit, všechno vyřídíte z pohodlí domova.
    Není potřeba vypisovat adresu na krabici, štítek s adresou za vás nalepí kurýr.
    Pro vrácení využíváme kurýrní službu GLS, takže se k nám zboží dostane rychle a spolehlivě

    Jak na to?
    Stačí nám zavolat na speciální infolinku +420 777 077 700 (Po–Pá, 8:00–18:00) a my s vámi všechno potřebné vyřešíme osobně. Po nahlášení údajů k vyzvednutí (váš kontakt a adresa) u vás kurýr GLS následující pracovní den zásilku vyzvedne. O přesném termínu a čase vyzvednutí vás bude GLS informovat emailem. Cena za službu je 120 Kč a částku vám odečteme od hodnoty vráceného zboží.

> Zboží můžete vrátit ve stejném balení, ve kterém ho dostanete. Velká část našich nových krabic (100% recyklované) má speciální lepící pruh, díky kterému jí můžete jednoduše použít znovu. Naše pytle nebo upcyklované krabice stačí znovu zalepit lepící páskou. 



Na skladech:

> V našich skladech nosíme roušky, jednorázové rukavice a používáme dezinfekce.
> Pravidelně několikrát denně dezinfikujeme pracoviště.
> Společně neobědváme ani nesvačíme.

Na našich prodejnách:

> Na prodejnách musíme všichni, prodejci i zákazníci, nosit roušky.
> Při vstupu prosím použijte dezinfekci rukou nebo jednorázové rukavice, obojí máme k dispozici.
> Je důležité dodržovat odstup od ostatních alespoň 2m.
> Maximální počet zákazníků je 7.



 

Jsme tady pro vás


> Náš čerstvý servis je k dispozici na infolince +420 777 077 700 od 8:00 do 18:00 od pondělí do pátku kromě svátků.
> Můžete nám napsat email na adresu info@freshlabels.cz, odpovíme na něj do 24 hodin (kromě víkendů).




 

Freshlabels využívá Cookies, abychom vám mohli poskytovat co nejlepší servis. Prohlížením našeho webu vyjadřujete souhlas s použitím Cookies.

Více informací Rozumím

Přihlášení

nebo

Přidejte se

nebo

Přidejte se k čerstvé komunitě a těšte se!

  • Neminou vás exkluzivní nabídky a slevy.
  • Můžete sledovat stav vaší objednávky.
  • Nemusíte pokaždé vyplňovat vaše údaje.
  • Můžete využívat Wishlist.

Zapomenuté heslo

Nové heslo vám přijde na e-mail.

Zavřít