Vrácení zboží
Děkujeme, váš požadavek na vrácení zboží byl uložen pod číslem .
Co teď?
Rekapitulaci vašeho požadavku jsme vám poslali na uvedenou e-mailovou adresu ().
Zboží, které chcete vrátit, nám odešlete v nenošeném stavu spolu se všemi visačkami. Zboží nám můžete odeslat následujícím způsobem:
- Zboží zašlete jako doporučený balík na adresu Freshlabels - vratky, Milady Horákové 452/11, 170 00, Praha 7-Letná, Česká republika. Případné poštovné hradí zákazník sám.
- Odnesete balík na jakékoliv výdejní místo Zásilkovny. Obsluze nahlásíte identifikační číslo 98424147. Na místě nic neplatíte, cena služby je odečtena zpětně při refundaci za vrácené zboží (49 CZK).
V zásilce nám nezapomeňte poslat číslo požadavku (můžete ho napsat na krabici nebo přiložit na kousku papíru)
Zásilku doporučujeme poslat s možností sledování jejího doručení, abyste měli jistotu, že k nám dorazila.
Požadavek platí v den, kdy balík odešlete. Prosíme proto o odeslání zboží, jakmile formulář vyplníte.
Jakmile zásilku převezmeme, pošleme vám potvrzení e-mailem. Od převzetí máme ze zákona 30 dní na vyřízení požadavku, v naprosté většině případů to ale zvládáme výrazně rychleji.
Zprávu o vyřízení vám pošleme e-mailem a odešleme peníze zpět na vaší kartu nebo účet.
